Verzenden

Je bestelling wordt altijd zo snel mogelijk verstuurd, maar aangezien ik alleen werk aan Bohemian Treasures, komt het voor dat er een dag overheen gaat. Meestal verstuur ik met DPD die vrij vroeg al komen ophalen, vaak al rond 11u in de ochtend. Dus als je later op de dag besteld gaat het pas de volgende dag mee.

Als ik op vakantie ben wordt er niet verstuurd. Dit zal duidelijk worden aangegeven op de homepage van de shop en op deze pagina.

Als je haast hebt om je bestelling te ontvangen, mail dan even dan kunnen we altijd kijken wat er mogelijk is.

 

Retourneren

Retourneren mag als het artikel echt niet past of heel anders dan verwacht. Ik probeer alle kleding en andere producten zo goed mogelijk weer te geven in de shop en te omschrijven, zodat je precies weet wat je koopt. Dat is een heleboel werk, zeker omdat veel producten uniek zijn. Maar dat maakt mijn shop natuurlijk wel extra leuk en bijzonder en ik wil dit graag zo houden.
Als je heel erg twijfelt bij een bestelling ben je welkom om langs te komen in de showroom om te passen en te kijken. Je mag me ook altijd mailen met vragen over lengtes, wijdtes en andere maten.

Als één of meerdere van je bestelde items echt heel anders is dan je dacht of niet past kun je ze terugsturen. Liefst meteen zodat ik ze snel terug kan plaatsen in de shop, maar uiterlijk binnen 8 dagen. (Voor de mensen die erg scherp op regels en de juridische kant zijn: wettelijk is er een termijn van 7 dagen (geen 14) voor een webshop die niet is aangesloten bij een keurmerk).

Ik maak geen uitzondering op deze termijn.

Artikelen die voor jou op maat of lengte zijn gemaakt zijn niet meer retourneerbaar.
Artikelen die voor jou in opdracht zijn gemaakt zijn ook niet retourneerbaar of refundable.
Artikelen die speciaal voor jou zijn nabesteld zijn ook niet retourneerbaar.

Meld je retour per mail (niet per telefoon) aan: info@bohemiantreasures.nl  en doe dit zo snel mogelijk na ontvangst.

Als ik je retour bevestigd en geaccepteerd heb, stuur dan het artikel binnen 2 dagen op.
Ik merk dat mensen soms nog wel een week of langer wachten met opsturen en al die tijd kan ik het artikel niet terug in de shop plaatsen. Dit is niet nodig en niet acceptabel voor mij.

Verstuur daarom de onbeschadigde en ongebruikte items netjes opgevouwen en verpakt meteen en binnen 2 dagen na aanmelding terug naar:

Bohemian Treasures

Atelierweg 7

6562AS Groesbeek

De verzendkosten van je retour zijn voor jouw eigen rekening.

Alle kaartjes en labels moeten nog aan het product zitten.

Zodra je retour is ontvangen wordt het retourbedrag zsm teruggeboekt naar jouw rekening.
Dit is het bedrag van de geretourneerde artikelen excl de verzendkosten.

Stuur voor de retourbetaling per mail of in je retourzending het bestelnummer van jouw bestelling mee.

Als je vragen hebt kun je die altijd stellen via bovengenoemd mailadres.